CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
1. Thời hạn bảo hành
Tất cả các sản phẩm cửa thép vân gỗ, cửa vân gỗ của Công ty TNHH Vật tư Xây dựng NTP đều được bảo hành theo thời gian quy định trên phiếu bảo hành. Thời gian bảo hành được tính kể từ ngày mua, lắp đặt hoàn thiện hàng.
2. Điều kiện bảo hành
Các sản phẩm sẽ được bảo hành theo điều kiện sau:
- Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
- Phiếu bảo hành có đầy đủ các thông tin như: ngày mua hàng, mã hàng, thông tin khách hàng, địa chỉ…
- Tem bảo hành phải còn nguyên vẹn, không vị tẩy xóa, rách rời.
- Hư hỏng do lỗi từ phía nhà sản xuất
- Sản phẩm không nằm trong trường hợp bị từ chối bảo hành.
3. Điều kiện từ chối bảo hành
Nếu sản phẩm của Qúy khách thuộc một trong các điều sau đây thì sẽ bị từ chối bảo hành:
- Không có tem hoặc phiếu bảo hành trong thời hạn bảo hành.
- Sản phẩm bị hỏng do thiên tai, hỏa hoạn…
- Khách hàng gây ra các tổn thất như biến dạng, rơi vỡ, trầy xước…
- Sản phẩm được lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất gây ra hư hỏng.
- Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa không phải bởi NTPDoor.
- Sản phẩm không phải là hàng chính hãng của NTPDoor.
- Sản phẩm đã hết hạn bảo hành.
